或许，你我都是新市民。因求学、工作，或其他原因，离开故乡，在另一座城市安家、打拼、谋生活，新市民成为城市现代化发展的生力军。人与人之间的温情相助，是让新市民停下脚步的定心丸。

根据需求 优化基础金融服务

兴业银行厦门分行积极贯彻厦门银保监局关于加强新市民金融服务的工作要求，面向广大新市民和在厦地区新市民用工占比较高的企业开展专题调研。

(相关资料图)

调研发现，物流行业、家政行业从业者等新市民群体的金融需求，主要集中在意外伤害和金融权益保障等方面。结合调研结果，该行落地新市民用卡新举措，启动“新市民灵活用工卡”项目，打造一站式、全方位的综合金融服务方案，确保政策红利直接触达客户。该项目聚焦厦门市网约车司机、快递骑手、货运物流、保洁家政等灵活就业群体，以新市民金融服务方案为载体，结合实际用卡需求，提供代发工资、财富管理、融资贷款等综合金融服务。

兴业银行厦门分行还不断优化开户流程，结合新市民灵活用工群体流动性强的特点，提供上门开卡服务；减免灵活用工卡工本费、小额账户管理费、短信服务费等。在用卡方面，每月提供灵活用工群体专属增值权益，上线多项“1分钱”系列优惠购活动，服务多样化金融需求。目前，该项目覆盖新市民专属金融产品、服务约10余项。

立足实践 拓展服务广度深度

兴业银行厦门分行打造新市民灵活用工群体线上专属金融服务通道，织密织牢新市民金融服务“保障网”。在该行的手机银行城市服务版块设置“新市民 兴生活”专区，通过线上“一纸蓝图”，帮助广大新市民群体了解兴业银行厦门分行惠民政策与措施，解决新市民灵活就业群体在获取金融服务时“无处可问”的难点和痛点。线上专区涵盖日常生活缴费、住房公积金查询、医保电子凭证查询等“生活+金融”服务；设定专栏展示兴业银行厦门分行面向新市民提供的福利政策等资讯。

网点内外 加大权益保障力度

兴业银行厦门分行依托金融教育示范基地，在新市民群体中广泛开展一系列特色鲜明的宣传教育工作，以金融教育示范基地为核心，以点带面，将金融宣教触角延伸至各营业网点。通过“引进来”“走出去”相结合的方式，在营业网点举办“新市民乐享金融生活”专题讲座、开展新市民反诈反赌宣传；走进社区、园区、企业，向广大新市民群体普及金融投资和理财知识，助力提升金融素养。

下一步，兴业银行厦门分行将继续积极创新、主动作为，精准把握新市民金融服务需求，提供更多更有质效的金融服务，助力新市民谱写“城市，让生活更美好”的逐梦篇章。

为助力新市民就业创业，兴业银行为新市民群体推出了高科技人才创业贷款等个人专项信贷产品，聚焦国家级科技领军人才和省市高层次人才，实施差异化授信政策和定价补贴支持，对个人经营贷提供优惠贷款利率等，为新市民创业就业提供有力金融支持。

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